Qui sommes nous ?

 

Depuis plus de 34 ans, notre agence de voyage accompagne les voyageurs de Pau et de la région dans leurs plus beaux projets d’évasion.

Notre histoire a commencé il y a plus de trois décennies avec une même envie : proposer des voyages personnalisés, humains et construits avec passion.

Aujourd’hui, nos agences de Pau et Lons réunissent une équipe de passionnés, tous spécialistes du voyage sur mesure.

Une équipe de voyageurs avant tout

Sandrine — Directrice des agences

Fondatrice de la première agence créée il y a 34 ans, Sandrine a parcouru le monde entier au fil des années.
Son expérience, sa connaissance des destinations et son sens du conseil permettent aujourd’hui d’accompagner aussi bien les grands voyageurs que les familles à la recherche de vacances parfaitement organisées.

Hélène — L’experte des voyages personnalisés

Ancienne conseillère de l’agence Nouvelles Frontières de Pau, Hélène accompagne les clients depuis de nombreuses années avec une approche très humaine du voyage.
Grande passionnée de la Corée du Sud, elle adore construire des itinéraires sur mesure et partager ses conseils pour découvrir les cultures du monde autrement.

Anouck — La baroudeuse sac à dos

Toujours prête à partir à l’aventure, Anouck représente la nouvelle génération de voyageurs.
Spécialiste des voyages plus libres, authentiques et immersifs, elle aime imaginer des itinéraires originaux pour les voyageurs qui veulent sortir des sentiers battus.

 

L’équipe de l’agence de Lons

Hervé — Le spécialiste des circuits culturels et voyages accompagnés - chez Tui Lons depuis 2011

Féru d'histoire et de géographie depuis toujours, Hervé a consacré plus de 30 ans à l'immobilier avant de rejoindre l'équipe de Sandrine en 2011. Accompagnateur de groupes et concepteur de circuits, il met sa passion pour le patrimoine, l'histoire et les cultures locales au service des voyageurs.

Il participe notamment à la création d'itinéraires culturels en France et en Europe, enrichis d'anecdotes historiques et de découvertes hors des sentiers battus, de la Bretagne à la Camargue en passant par le Puy-de-Dôme.

Son objectif est de donner du sens au voyage et de permettre à chacun de mieux comprendre les territoires, les cultures et les peuples rencontrés, en France comme sur les cinq continents.

Fort de nombreuses années d'accompagnement sur le terrain, Hervé partage avec enthousiasme sa connaissance des destinations et son savoir-faire dans la conception de voyages sur mesure.

Des grands circuits aux voyages découverte, il veille à faire de chaque itinéraire une expérience enrichissante, mêlant découvertes, rencontres et compréhension du monde.

- 12 circuits créés en France

- + d'une trentaine de groupes accompagnés

Destination de prédilection :

- Inde, Sri Lanka, Vietnam, Thaïlande, Bali, Pekin, Shangaï, Jordanie, Afrique du Sud, Rhodes, Chypre, Albanie, Monténégro, Pérou, ouest américain

Benjamin — Passionné des grandes métropoles

Benjamin adore les grandes villes du monde et les voyages urbains.
New York, Tokyo, Dubaï, Singapour ou Londres n’ont presque plus de secrets pour lui.
Il aime construire des séjours dynamiques et personnalisés adaptés aux envies de chaque client.

Carla — La nouvelle recrue pleine d’énergie

Dernière arrivée dans l’équipe, Carla est titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) obtenu à Pau, et a développé de solides compétences en gestion commerciale, relation client et techniques de vente. Au cours de sa formation, elle a effectué plusieurs stages au sein de l’enseigne Boulanger, dans le secteur de l’électroménager.

Parallèlement à ses études, elle a travaillé auprès de personnes âgées durant les vacances scolaires, une expérience qui lui a permis de renforcer son sens de l’écoute, son empathie et ses qualités relationnelles.

Animée par une véritable passion pour le voyage, Carla a poursuivi son parcours à l’ESCAET d’Aix-en-Provence en préparant un Bachelor Responsable des Activités de Tourisme et d’Événementiel. Réalisée en alternance au sein de l’agence TUI Store de Lons, cette formation lui a permis d’acquérir une expertise en conseil voyages, création de séjours et accompagnement personnalisé de la clientèle.

À l’issue de son alternance, elle a rejoint durablement l’équipe de l’agence, où elle exerce aujourd’hui en tant que conseillère voyages. Son enthousiasme, sa disponibilité et son sens du service font d’elle une interlocutrice privilégiée pour accompagner les voyageurs dans la réalisation de leurs projets.

Carla est en plus référente croisière !

Des spécialistes du voyage sur mesure

Chez nous, le voyage ne se résume pas à une simple réservation. C'est avant tout un projet personnel, une envie d'évasion, une expérience que l'on prépare parfois depuis des mois, voire des années. C'est pourquoi nous avons fait du voyage sur mesure le cœur de notre métier.

Notre approche repose sur une conviction simple : chaque voyageur est unique. Certains rêvent d'observer les Big Five lors d'un safari en Afrique, d'autres souhaitent parcourir les routes mythiques de l'Ouest américain en toute liberté. Certains préparent le voyage de leur vie pour célébrer une lune de miel, tandis que d'autres recherchent un séjour familial où petits et grands trouveront leur bonheur. D'autres encore privilégient le confort d'un séjour tout compris dans un club francophone, ou nourrissent le projet ambitieux d'un tour du monde.

Quelle que soit votre destination ou votre style de voyage, nous prenons le temps d'échanger avec vous afin de comprendre ce qui compte vraiment : vos envies, vos centres d'intérêt, votre rythme, votre budget et vos attentes. Cette phase d'écoute est essentielle pour construire un voyage qui vous ressemble réellement.

Grâce à notre connaissance des destinations, à nos partenaires sélectionnés avec soin et à notre expérience du terrain, nous imaginons des itinéraires adaptés à chaque profil. Nous pouvons vous accompagner aussi bien pour un court séjour en Europe que pour une aventure au bout du monde, en vous proposant les solutions les plus pertinentes et les plus adaptées à vos souhaits.

Pourquoi choisir notre agence de voyage à Pau et Lons ?

Dans un monde où les offres de voyage se multiplient sur Internet, nous avons choisi de privilégier la proximité, le conseil et l'accompagnement. En poussant la porte d'une de nos agences, vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié qui vous accompagne tout au long de votre projet, depuis les premières idées jusqu'à votre retour.

Notre équipe met à votre disposition son expertise pour vous orienter vers les meilleures options, vous faire gagner du temps dans vos recherches et vous éviter les mauvaises surprises. Nous sommes à vos côtés pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous apporter des solutions en cas d'imprévu.

Être une agence locale à Pau et Lons est également une véritable force. Nous privilégions une relation de confiance et de proximité avec chacun de nos clients. Vous savez à qui vous adresser, vous bénéficiez d'un suivi personnalisé et vous pouvez compter sur une équipe disponible et réactive, avant, pendant et après votre voyage.

Plus qu'un simple prestataire, nous souhaitons devenir votre partenaire de voyage. Notre plus belle récompense est de voir nos voyageurs revenir avec des souvenirs plein la tête et l'envie de repartir pour une nouvelle aventure.

Parce qu'un voyage réussi commence bien avant le départ, nous mettons tout en œuvre pour transformer chacun de vos projets en une expérience unique, sereine et inoubliable.